カスタマーサービス

よくあるご質問

以下は、Online Star Registerのお客様より最も尋ねられるご質問とその回答です。お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください

  1. 注文状況とは?

    ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してカスタマーアカウントにログインすることで、最新のご注文状況をご覧いただけます。

  2. 注文を変更するには?

    ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してカスタマーアカウントにログインすることで、簡単にご注文を変更いただけます。

  3. OSRギフトパックとOnline Starギフトの違いとは?

    OSRギフトパックをご注文いただくと、現物のギフトパックが指定された住所に郵送されます。Online Starギフトは、完全デジタルギフトで、オンライン・カスタマーアカウントからPDFでコンテンツをダウンロードいただけます。

    ボーナス: Online StarギフトからOSRギフトパックへのアップグレードをご希望ですか?ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してカスタマーアカウントにログインすることで、アップグレード機能をご利用いただけます。

  4. 同じギフトパックを2つ注文できますか?

    はい。1度ご購入いただいた後、ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してカスタマーアカウントにログインすることで、「他のギフトパックを追加」機能をご利用いただけます。

  5. どの星座を選べばよいでしょうか?

    黄道12星座またはランダムに割り当てられた星座からお選びいただけます。88星座に関する詳細については、対話型OSR Star Finderアプリをダウンロードしてください。

  6. 法的に星を所有することになるのでしょうか?

    いいえ。なぜなら、実際に星を購入することは誰もが不可能で、科学界で名付けられた星でさえ、所有者はいないからです。弊社の公共登録にて星に名前を付けることは、Online Star Registerがご提供しているサービスに過ぎません。銀河系の星の天文座標は、お選びいただいた星の名前と日付にシンボルとして繋がり、その結果、Online Star Registerに登録され、弊社のデータベースに独自に記録されます。その後、その星は
    One Million StarsアプリOSR Star Finder、そしてカスタマイズされたStar Pageなど、様々な方法で可視化されます。

  7. Star Page所有者のパスワードを見つけるには?

    OSRコード解説シートでパスワードを見つけられます。このPDFファイルは、ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してカスタマーアカウントにログインすることでご覧いただける他、OSRギフトパック内にもあります。

  8. OSRギフトパックの星図の機能とは?

    このご質問に対する回答として、OSR星図に関する詳細を解説しています

  9. 星の日付には好きな日付を選べますか?

    はい。過去や未来のお好きな日付をご自由にお選びください。デフォルトでは現在の日付に設定されています。人気があるのは、大切な方と初めて出会った日や誕生日、結婚記念日、出産日、命日など、出来事やイベントに関連した日付です。

  10. 自分の星を見つけるには?

    様々な方法で見つけられます!どの方法を選んでも、必ずOSRコードをご利用ください。このコードは、ギフトパックに付属されたOSRコード解説シートに目立つように記されています。このコードを利用して、優れたOne Million Starsブラウザアプリで、名付けられた星を見つけられます。3Dであなたの星へと飛び、その姿を体感してください!

    また、無料でOSR Star Finderモバイルアプリをダウンロードすることも可能です。このアプリを利用して、夜空に輝くあなたの星をいつでも見つけられます。また、カスタマイズされたStar Pageでは、その星がGoogle Skyで可視化されています。最後に、OSRギフトパックにあるOSR星図を利用して見つけることも可能です。

  11. 星の名前がまだ決まっていません。どうすればよいでしょう?

    OSRギフトカードをご注文ください。これにより、受け取った方が、カードに記載されたコードを利用して、Online Star Registerに無料で登録した後、星の名前と日付を選べます。この場合もOSRギフトパックが届きます!

  12. 1度に複数注文できますか?

    企業向け(大量)注文用のオプションをいくつかご用意しています。

    定期注文: 最初のご注文が完了すると、簡単にカスタマーアカウントでさらにご注文いただけますが、1度にひとつずつ処理を行わなければなりません。カスタマーアカウントには、ご注文確認メールに記載されたメールアドレスとパスワードを利用してログインいただけます。