Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

De oftest stilte spørsmålene, spurt av Online Star Register-kunder, har blitt svart under. Dersom du ikke finner et svar på spørsmålet ditt, vennligst ikke nøl med å kontakte oss.

  1. Hva er statusen på bestillingen min?

    Du kan finne den nyeste statusen på bestillingen din ved å logge inn på kundekontoen din med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt til deg i e-postbekreftelsen din.

  2. Hvordan gjør jeg forandringer på bestillingen min?

    Du kan enkelt gjøre forandringer på bestillingen din ved å logge inn på kundekontoen din med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt til deg i e-postbekreftelsen din.

  3. Hva er forskjellen på OSR-Gavepakken og Online Stjernegaven?

    Når du bestiller OSR-Gavepakken, vil en fysisk gavepakke bli sendt med post til adressen du har valgt.Online Stjernegaven er en fullstendig digital gave. Du kan laste ned innholdet i PDF-format fra din online kundekonto.

    BONUS: Ønsker du å oppgradere din Online Stjernegave til en OSR Gavepakke? Du kan bruke vår oppgraderingsfunksjon ved å logge inn på kundekontoen din med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt til deg i e-postbekreftelsen din.

  4. Kan jeg bestille to av den samme gavepakken?

    Ja. Etter å ha gjort et enkelt kjøp, kan du bruke vår ‘legg til en til gavepakke’-funksjonen ved å logge inn på kundekontoen din med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt til deg i e-postbekreftelsen din.

  5. Hvilket stjernebilde bør jeg velge?

    Du vil kanskje velge en av de 12 stjernetegnene, eller velge et tilfeldig stjernebilde. Hvis du ønsker å finne ut mer om de 88 stjernebildene, gjerne last ned den interaktive OSR Star Finder appen.

  6. Kommer jeg juridisk til å eie stjernen?

    Nei, fordi ingen kan faktisk kjøpe en stjerne. Selv stjernene navngitt av det vitenskapelige samfunnet eies egentlig ikke av noen. Å navngi stjerner i vårt offentlig register er den eneste tjenesten Online Star Register tilbyr. Astronomiske koordinater til stjerner i galaksen vår blir symbolsk koblet sammen med stjernenavnet og stjernedatoen du velger. Du vil dermed eie registreringen i Online Star Register, som er et unikt arkiv i vår database. Stjernen kan da bli visualisert på mange måter, inkludert (men ikke begrenset til) One Million Stars App, den OSR Star Finder, og din tilpasselige Stjernesiden.

  7. Hvor kan jeg finne passordet til stjernesideeieren?

    Du kan finne passordet på OSR Kode-forklaringsskjemaet. Du kan finne dette PDF-skjemaet på kundekontoen din ved å logge inn på kundekontoen din med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt til deg i e-postbekreftelsen din.

  8. Hvordan virker stjernekartet fra OSR Gavepakken?

    For å svare på dette spørsmålet, har vi laget denne detaljerte forklaringen av OSR stjernekartet til deg.

  9. Kan jeg velge hvilken som helst stjernedato?

    Ja, du kan gjerne velge hvilken helst dato i fortiden eller fremtiden. Det standard valget er dagen i dag. Populære valg er datoer som knyttes til en anledning eller hendelse, som for eksempel dagen dere først møttes, en bursdag, en bryllupsdag eller et dødsfall.

  10. Hvordan kan jeg se på stjernen min?

    Det finnes mange måter å se stjernen på! Uansett hvilken metode du velger, må du bruke OSR-koden din, som er markert på OSR Kode-forklaringsskjemaet i gavepakken. Ved å bruke denne koden, kan du se på den navngitte stjernen din med vår enestående One Million Stars nettleser-app. Fly til stjernen din og opplev den i 3D!

    Du kan også laste ned den gratise OSR Star Finder mobil-appen, som du kan bruke for å finne stjernen din på nattehimmelen når som helst på dagen. På din personlige Stjerneside, er stjernen visualisert med Google Sky. Til slutt, kan du finne stjernen din med OSR Stjernekartet i OSR-gavepakken.

  11. Jeg vet ikke hva stjernenavnet skal være ennå. Hva kan jeg gjøre?

    Du ønsker kanskje å bestille OSR Gavekortet. Dette lar mottakeren, ved å bruke koden på kortet, benytte seg av en gratis registrering med Online Star Register. De kan da velge deres eget stjernenavn og stjernedato. De vil fortsatt motta OSR Gavepakken!

  12. Kan jeg bestille flere ordre om gangen?

    Vi har laget flere alternativer for sammenslåtte (masse) ordre.

    For normale ordre: Etter du har gjort en bestilling, er det enkel å gjøre flere bestillinger fra din kundekonto, men de må bli behandlet en om gangen. Du kan logge inn med din personlige e-postadresse og passord, som ble sendt i e-postbekreftelsen din.