ग्राहक सेवा

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Online Star Register के ग्राहकों द्वारा पूछे गए सबसे ज़्यादा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर नीचे दिया गया है। अगर आपको अपने सवाल का जवाब नहीं मिलता, तो कृपया हमसे संपर्क करने में झिझकें न।

  1. मेरे ऑर्डर की स्थिति क्या है?

    आप अपने ऑर्डर की ताज़ा स्थिति ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में भेजे गए ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके जान सकते हैं।

  2. मैं अपने ऑर्डर में बदलाव कैसे कर सकता/सकती हूँ?

    ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में भेजे गए ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके आप अपने ऑर्डर में आसानी से बदलाव कर सकते हैं।

  3. OSR गिफ़्ट पैक और ऑनलाइन स्टार गिफ़्ट के बीच क्या अंतर है?

    OSR गिफ़्ट पैक ऑर्डर करने पर आपको आपके द्वारा चुने गए पते पर डाक द्वारा एक फिज़िकल गिफ़्ट पैक भेजा जाएगा। ऑनलाइन स्टार गिफ़्ट पूरी तरह से डिजिटल उपहार है। आप इसकी सामग्री पीडीएफ प्रारूप में अपने ऑनलाइन ग्राहक अकाउंट से डाउनलोड कर सकते हैं।

    बोनस: क्या आप अपने ऑनलाइन स्टार गिफ़्ट को OSR गिफ़्ट पैक में परिवर्तित करना चाहेंगे? पुष्टिकरण ईमेल में भेजे गए आपके निजी ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके आप हमारी अपग्रेड सुविधा का प्रयोग कर सकते हैं।

  4. क्या मैं दो समान गिफ़्ट पैक्स ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?

    हाँ। एक बार जब आप एकल खरिदारी कर लेते हैं, तो आप पुष्टिकरण ईमेल में भेजे गए आपके निजी ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके ‘एक और गिफ़्ट पैक जोड़ें’ की सुविधा का प्रयोग कर सकते हैं।

  5. मुझे किस नक्षत्र का चयन करना चाहिए?

    आप 12 में से किसी एक राशिचक्र का चयन कर सकते हैं, या किसी भी बेतरतीब ढंग से सौंपे गए नक्षत्र को चुन सकते हैं। अगर आप 88 नक्षत्रों के बारे में अधिकक जानकारी चाहते हैं, तो हमारे इंटरैक्टिव स्टार फाइन्डर एप को डाउनलोड करें

  6. क्या यह सितार कानूनी रूप से मेरा हो जाएगा?

    नहीं, क्योंकि कोई भी सितारे को खरीद नहीं सकता है। यहाँ तक कि वैज्ञानिक रूप से नामित सितारों का भी कोई मालिक नहीं होता है। Online Star Register केवल अपने पब्लिक रजिस्टर में आपके सितारे को नाम देने की सेवा प्रदान करता है। हमारी आकाशगंगा में सितारों के खगोलीय निर्देशांक केवल प्रतीकात्मक ढंग से आपके द्वारा चयनित सितारा नाम और सितारा तारीख़ से जुड़े होते हैं। आपके पास Online Star Register में अपने पंजीकरण का, जो हमारे डेटाबेस में एक अद्वितीय रिकॉर्ड होगा, मालिकाना अधिकार होगा। सितारे की फिर अनेक तरीके से कल्पना की जा सकती है, जिसमें शामिल है (लेकिन इसतक सीमित नहीं) वन मिलियन स्टार्स ऐप, OSR स्टार फाइन्डर, और आपका निजीकृत सितारा पृष्ठ

  7. सितारा पृष्ठ मालिक का पासवर्ड मुझे कैसे प्राप्त हो सकता है?

    आपको पासवर्ड OSR कोड एक्स्प्लेनेशन शीट (स्पष्टीकरण शीट) पर मिल जाएगा। आपको आपके ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए आपके निजी ईमेल पते और पासवर्ड की मदद से अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके यह पीडीएफ शीट मिल जाएगा। यह शीट आपको OSR गिफ़्ट पैक में भी मिल जाएगा।

  8. OSR गिफ़्ट पैक का स्टार मैप कैसे काम करता है?

    इस सवाल का जवाब देने के लिए, हमने आपके लिए OSR स्टार मैप का यह विस्तृत स्पष्टीकरण तैयार किया है।

  9. क्या मैं सितारे के लिए कौई भी तारीख़ का चयन कर सकता/सकती हूँ?

    हाँ, आप अतीत या भविष्य की कोई भी तारीख़ चुनने के लिए स्वतंत्र हैं। आज का दिन डिफॉल्ट होता है। लोकप्रिय विकल्पों में शामिल हैं कोई अवसर या मौका, जैसे जिस दिन आप सबसे पहले मिले, आपका जन्मदिन, शादी का दिन, आपका जन्म, या किसी की मृत्यु।

  10. मैं अपने सितारे को कैसे देख सकता सकता/सकती हूँ?

    आप यह कई तरीकों से कर सकते हैं! आप चाहें किसी भी विधि का प्रयोग करें, आपको गिफ़्ट पैक में प्रदान की गई OSR कोड स्पष्टीकरण शीट में हाइलाइट किए गए OSR कोड का उपयोग करना होगा इस कोड का प्रयोग करके आप अपना नामित सितारा हमारे होश उड़ा देने वन मिलियन स्टार्स ऐप में देख सकते हैं। अपने सितारे तक उड़ कर जाएं और उसे 3डी में अनुभव करें!

    आप मुफ़्त में उपलब्ध OSR स्टार फाइन्डर मोबाइल ऐप का उपयोग करके भी रात के आकाश में किसी भी समय अपने सितारे को तलाश कर सकते हैं। अपने निजीकृत सितारा पृष्ठ पर गूगल स्काई के साथ आप अपने सितारे की कल्पना कर सकते हैं। अंत में, आप OSR गिफ़्ट पैक में उपस्थित OSR स्टार मैप के मदद से भी अपने सितारे को ढूंढ़ सकते हैं।

  11. मुझे सितारे का नाम अबतक पता नहीं है। मैं क्या करूँ?

    आपको OSR गिफ़्ट कार्ड का ऑर्डर देना चाहिए। इससे प्राप्तकर्ता कार्ड पर दिए गए कोड की मदद से Online Star Register पर सितारे का मुफ़्त पंजीकरण कर सकते हैं। इसके बाद वे अपने सितारे का नाम और सितारे की तारीख़ चुन सकते हैं। OSR गिफ़्ट पैक तब भी उनतक पहुँचाया जाएगा!

  12. क्या मैं एक साथ अनेक ऑर्डर्स दे सकता/सकती हूँ?

    हमने कॉरपोरेट (बल्क) ऑडर्सके लिए कई विकल्प बनाए हैं।

    समान्य ऑर्डर्स के लिए: एक बार अपना पहला ऑर्डर दे दिया है, तो आप आसानी से अपने ग्राहक अकाउंट में लॉगिन करके और ऑर्डर्स दे सकते हैं, लेकिन उन्हें एक-एक करके प्रोसेस किया जाएगा। पुष्टिकरण ईमेल में भेजे गए आपके निजी ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके आप लॉगिन कर सकते हैं।