고객 서비스

자주 묻는 질문들

Online Star Register 고객들이 가장 자주 묻은 질물들이 아래에 답변되어 있습니다. 원하는 답을 찾을 수 없다면, 주저마시고 저희에게 연락주십시오.

  1. 내 주문 상태는 무엇인가요?

    주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 고객 계정에 로그인 하면 주문의 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

  2. 주문은 어떻게 변경할 수 있나요?

    주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 고객 계정에 로그인하면 주문을 쉽게 변경할 수 있습니다.

  3. OSR 선물 팩과 온라인 별 선물의 차이는 무엇인가요?

    OSR 선물 팩을 주문하면, 실제적인 선물 팩이 고객이 선택한 우편 주소로 배송됩니다. 이 온라인 별 선물은 완전하게 디지털 선물입니다. 귀하의 온라인 고객 계정에서PDF 양식으로 콘텐츠를 다운로드할 수 있습니다.

    보너스: 귀하의 온라인 별 선물을 OSR 선물 팩으로 업그레이드하고 싶은가요? 주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 귀하의 고객 계정에 로그인하여서 저희 업그레이드 기능을 이용할 수 있습니다.

  4. 같은 선물 팩을 두개 주문할 수 있나요?

    네. 한 개를 주문한 후, 주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 귀하의 고객 계정에 로그인한 다음, ‘선물 팩 더 추가하기’ 기능을 이용하십시오.

  5. 어떤 별자리를 선택해야 하나요?

    황도 십이궁도 가운데 하나를 선택하거나, 무작위로 할당된 별자리를 선택해도 좋습니다. 88 개의 별자리들에 대해서 더 알고 싶다면, 주저말고 상호작용 OSR Star Finder 앱을 다운로드하십시오.

  6. 법적인 관점에서 제가 별을 소유하는 것인가요?

    아니요. 어느 누구도 별을 실제로 살 수 없습니다. 과학 단체가 명명한 별들 조차도 누구에 의해 실제로 소유되는 것은 아닙니다. 저희 공공 등록부에서 별이 이름을 붙이기는 Online Star Register가 제공하는 유일한 서비스입니다. 우리 은하계의 별들의 천문학적 좌표는 귀하가 선택한 별의 이름과 날짜와 상징적으로 연결되어 있습니다. 그러므로 귀하는 저희 데이타베이스에서 고유한 기록인 Online Star Register에서 등록을 소유하게 되는 것입니다. 그 별은 그런 다음 One Million Stars 앱, OSR Star Finder, 그리고 귀하의 맞춤화된 별 페이지 포함(이에 국한되지 않고) 많은 방법들로 시각화될 수 있습니다

  7. 별 페이지 소유자의 암호는 어디서 찾을 수 있나요?

    OSR 코드 설명지에서 암호를 찾을 수 있습니다. 귀하의 주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 고객 계정에 로그인하면 이PDF 설명지를 찾을 수 있습니다. 이 설명지는 OSR 선물 팩에도 들어있습니다.

  8. OSR 선물 팩의 별 지도는 어떻게 작용하나요?

    이 질문에 답하기 위해서, 여러분을 위해서 우리는 OSR 별 지도에 대한 상세 설명서를 만들었습니다 .

  9. 어떤 별 날짜라도 고를 수 있나요?

    네, 과거든 미래든 자유럽게 날짜를 선택하세요. 기본 선택은 오늘입니다. 처음 만난 날, 생일, 결혼식, 출산, 혹은 기일 등 기념하는 행사나 이벤트와 관련된 날짜들이 가장 인기가 좋습니다.

  10. 내 별은 어떻게 찾을 수 있나요?

    여러 가지 방법이 있습니다! 무슨 방법을 고르든, 선물 팩에 포함된OSR 코드 설명지에 하일라이트된 귀하의 OSR 코드를 사용하십시오. 이 코드를 사용하면, 귀하의 명명된 별을 저희 혁신적인 One Million Stars 검색 앱에서 찾을 수 있습니다. 3D로 자신의 별로 날아가서 체험해 보세요!

    하루 언제라도 밤 하늘에서 귀하의 별을 찾을 수 있는 OSR Star Finder 모바일 앱을 무료로 다운로드할 수도 있습니다. 귀하의 맞춤화된 별 페이지에서, 그 별은 구글 스카이를 활용하여 가시화됩니다. 마지막으로, OSR 선물 팩에 포함된 OSR 별 지도를 사용해서도 귀하의 별을 찾을 수 있습니다.

  11. 별 이름을 아직 몰라요. 어떻게 하죠?

    OSR 기프트 카드를 주문해도 좋습니다. 선물을 받는 사람은 이 카드에 있는 코드를 사용해서 Online Star Register에 무료로 등록할 수 있습니다. 그들은 그리고 자신들의 별 이름과 날짜를 선택할 수 있습니다. 그들은 아직도 OSR 선물 팩을 받게 됩니다!

  12. 여러 개 주문을 동시에 할 수 있나요?

    기업체(대량) 주문.을 대비해서 여러 가지 옵션들이 있습니다.

    일반 주문시: 첫 번째 주문이 완료되면, 쉽게 귀하의 고객 계정에서 주문을 더 할 수 있지만, 한 번에 한 건씩 처리되어야 합니다. 귀하의 주문 확인 이메일로 전송된 귀하의 개인 이메일 주소와 암호로 로그인할 수 있습니다.