Top 10 Meest Gestelde Vragen
Hier vind je antwoord op de 10 meest gestelde vragen.
- Ik wil algemene informatie over het product (kosten, verzendwijze, betalingsmethode)
- Een registratie in het Online Star Register kost €34,95. De verzending is GRATIS. Je kunt online betalen via iDEAL, Creditcard en PayPal of zelf overboeken via een bankoverschrijving. Let op: online betalingen worden direct verwerkt; de verwerking van een bankoverschrijving kan enkele dagen duren. Als u een registratie op werkdagen voor 17:00 uur plaatst, wordt het cadeaupakket dezelfde dag verzonden. Het cadeaupakket wordt per reguliere post verzonden na ontvangst van betaling. Je hoeft hier niet voor thuis te blijven. Binnen Nederland duurt het 1-2 werkdag(en) voordat het cadeaupakket arriveert. Hier kun je meer informatie vinden over de inhoud van het cadeaupakket.
- Wat is de overkomstduur van het cadeaupakket?
- Dit verschilt per bestemming. Voor Nederland is de gemiddelde overkomstduur 1-2 werkdagen.
Hier kun je de overkomstduur van elke bestemming zelf berekenen.
- Is mijn registratie in goede orde ontvangen?
- Na de registratie ontvang je binnen enkele minuten een email met de bevestiging van je registratie. Met je e-mailadres en het meegestuurde wachtwoord uit de bevestigingsmail kun je hier de status volgen van je registratie. Heb je na 60 minuten geen bevestigingsmail ontvangen? Stuur dan een email naar help [at] osr.org.
- Hoe werkt de sterrenkaart?
- Een uitgebreide uitleg van de sterrenkaart kun je op
deze pagina vinden.
- Het lukt niet om een bestelling te plaatsen (technisch probleem)!
- Stuur a.u.b. een e-mail naar help [at] osr.org.
- Kan ik zelf de constellatie bepalen?
- Sinds kort is het inderdaad mogelijk om zelf je constellatie te selecteren. Ga hiervoor naar de bestelpagina.
- Is de ster zichtbaar?
- De ster is het meest eenvoudig te vinden met behulp van Google Sky. Door de coördinaten in te voeren wordt de ster op een makkelijke manier gevisualiseerd. Maar ook met de bijgeleverde sterrenkaart is de locatie van de ster met behulp van de meest heldere sterren eenvoudig te bepalen.
- Is mijn registratie in het Online Star Register uniek?
- Ja. Elk coördinaat wordt slechts eenmaal toegekend aan een unieke registratie. Plaats hier je registratie.
Login
Bij login vind je alle relevante informatie met betrekking tot je registratie. Hier kun je bijvoorbeeld de status van je bestelling volgen, wijzigingen doorgeven en de sterrenpagina bewerken.
Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten?