Top 10 Meest Gestelde Vragen
Hier vindt u antwoord op de 10 meest gestelde vragen.
- Ik wil algemene informatie over het product (kosten, verzendwijze, betalingsmethode)
- Een registratie in het Online Star Register kost €34,95. De verzending is GRATIS. U kunt online betalen via IDeal, Creditcard en Paypal of zelf overboeken via een bankoverschrijving. Let op: online betalingen worden direct verwerkt; de verwerking van een bankoverschrijving kan enkele dagen duren. Als u een registratie op werkdagen voor 17:00 uur plaatst, wordt het cadeaupakket dezelfde dag verzonden. Het cadeaupakket wordt per reguliere post verzonden na ontvangst van betaling. U hoeft hier niet voor thuis te blijven. Binnen Nederland duurt het 1-2 werkdag(en) voordat het cadeaupakket arriveert. Hier kunt u meer informatie vinden over de inhoud van het cadeaupakket.
- Wat is de overkomstduur van het cadeaupakket?
- Dit verschilt per bestemming. Voor Nederland is de gemiddelde overkomstduur 1-2 werkdagen.
Hier kunt u de overkomstduur van elke bestemming zelf berekenen.
- Is mijn registratie in goede orde ontvangen?
- Na de registratie ontvangt u binnen enkele minuten een email met de bevestiging van uw registratie. Met uw emailadres en het meegestuurde wachtwoord uit de bevestigingsemail kunt u hier de status volgen van uw registratie. Heeft u na 60 minuten geen bevestigingsemail ontvangen? Stuur dan een email naar help [at] osr.org.
- Hoe werkt de sterrenkaart?
- Een uitgebreide uitleg van de sterrenkaart kunt u op
deze pagina vinden.
- Het lukt niet om een bestelling te plaatsen (technisch probleem)!
- Stuur a.u.b. een e-mail naar help [at] ors.org.
- Kan ik zelf de coördinaten of constellatie bepalen?
- Op dit moment is helaas nog niet mogelijk om zelf een coördinaat of constellatie te selecteren. Deze faciliteit zal vanaf het najaar van 2010 wel beschikbaar zijn.
- Is de ster zichtbaar?
- De ster is het meest eenvoudig te vinden met behulp van Google Sky. Door de coördinaten in te voeren wordt de ster op een makkelijke manier gevisualiseerd. Maar ook met de bijgeleverde sterrenkaart is de locatie van de ster met behulp van de meest heldere sterren eenvoudig te bepalen.
- Is mijn registratie in het Online Star Register uniek?
- Ja. Elk coördinaat wordt slechts eenmaal toegekend aan een unieke registratie. Plaats hier uw registratie.
Login
Bij login vindt u alle relevante informatie met betrekking tot uw registratie. Hier kunt u bijvoorbeeld de status van u bestelling volgen of wijzigingen doorgeven.
U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten?