Служба поддержки клиентов

Политика возврата

Спасибо за регистрацию через Online Star Register! Ваше удовлетворение является нашим приоритетом. Если по какой-то причине Вас не устраивает заказ, мы приложим все усилия, чтобы решить проблему.

Как с нами связаться

Если Вы желаете вернуть свой подарочный набор OSR, подарок Online Star Gift или подарочную карту OSR, пожалуйста, свяжитесь с нами [email protected]. Не забудьте указать в сообщении свой регистрационный код и причину возврата. После получения запроса, Вам будут отправлены инструкции по возврату.

Возврат

С момента регистрации звезды через сервис OSR, у Вас есть право отменить регистрацию в течение 14 календарных дней. В зависимости от Ваших пожеланий, мы можем произвести либо обмен, либо вернуть Вам сумму заказа.

Подарочный набор OSR или подарочную карту OSR необходимо вернуть в полном объеме и в неиспользованном виде, в точности как Вы его получили. Стоимость обратной доставки будет производиться за Ваш счет.

Возврат средств

Сумма заказа будет возвращена только после подтверждения обратного получения Вашего подарочного набора OSR или подарочной карты OSR, за исключением варианта обмена. Обработка возврата средств займет около двух дней, иногда дольше, в зависимости от политики Вашей кредитной карты.