O nas

Polityka zwrotów i prawo do anulowania zamówienia

Serdecznie dziękujemy za rejestrację w Online Star Register! Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli zamówienie nie spełniło w całości Twoich oczekiwań, chętnie rozwiążemy ten problem. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: [email protected]

Jeśli chcesz dokonać wymianu, anulować zamówienie lub zwrócić Pakiet Podarunkowy OSR, Kartę Podarunkową OSR lub Online Star Gift, wykonaj poniższe kroki:

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić swój prezent, wyślij nam e-mail na [email protected] Pamiętaj, aby zawrzeć w nim swój kod rejestracyjny i powód chęci wymiany. Gdy otrzymamy Twoje zgłoszenie, wyślemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Prawo do anulowania zamówienia

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, pobierz formularz (jako PDF), wypełnij formularz zwrotu online lub skontaktuj się z nami przez [email protected]

Po nazwaniu gwiazdy z OSR masz 14 dni na anulowane swojej rezerwacji bez konieczności podawania powodu. Prawo do anulowania wygasa w ciągu 14 dni od momentu otrzymania swojego Pakietu podarunkowego OSR, Karty podarunkowej OSR lub Online Star Gift.

Zwroty

Środki w ramach Twojego zamówienia zostaną C zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego powiadomienia, za pomocą tej samej metody płatności, która została przez Ciebie użyta podczas składania zamówienia. Nie naliczamy dodatkowych opłat za zwroty. Jeśli wybrana została przez Ciebie indywidualna (droższa) metoda dostawy niż standardowa, różnica między standardową a alternatywną metodą dostawy nie zostanie Ci zwrócona, co oznacza, że zwrócone koszty będą się różnić od tych, które zostały przez Ciebie poniesione.

Zwroty

Pakiet podarunkowy OSR i Kart podarunkową OSR należy zwrócić w stanie oryginalnym, czyli w nienaruszonym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim produkt został Ci dostarczony. Koszty dostawy w ramach zwrotów muszą zostać pokryte przez Ciebie. Pakiet podarunkowy OSR lub Kartę podarunkową OSR należy zwrócić w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o chęci dokonania zwrotu.