关于

退货政策&撤销权

非常感谢您在Online Star Register上注册!您的满意是我们的首要任务。如果您对订单不能完全满意,我们愿意为您解决这个问题。请通过 [email protected]与我们的客服人员联系。

如果您想更换、取消或退回您的OSR Gift Pack、OSR Gift Card或Online Star Gift,请按以下步骤操作:

更换

如果您想更换您的礼物,请发送电子邮件至[email protected]。邮件中请务必包含您的注册码和更换原因。收到您的要求后,我们会将退货说明发给您。

撤销权

如果您想撤销,可以 下载表格 (PDF格式), 在线填写撤销表,或通过 [email protected]与我们联系。

用OSR命名一颗星星后,您有14天的时间来撤销您的注册而无需说明任何理由。在您收到您的OSR Gift Pack、OSR Gift Card或Online Star Gift后14天,撤销期限将到期。

退款

您所支付的款项将在收到您的通知后14天内退还给您,与您购买时使用的付款方式相同。退款不收取额外费用。如果您选择的是自定义(更昂贵)的运输方式而不是标准交付方式,则标准交付方式和替代交付方式之间的费用差额将不予退还,因此将扣取退款金额。

退货

OSR Gift Pack或OSR Gift Card应以完整状态退还,即未使用且处于交付给您的原始状态。退货的运费由您自己承担。您需要在通知我们您希望使用撤销权后的14天内退还OSR Gift Pack或OSR Gift Card。