Polityka zwrotów i prawo do anulowania zamówienia

Serdecznie dziękujemy za rejestrację w Online Star Register! Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli zamówienie nie spełniło w całości Twoich oczekiwań, chętnie rozwiążemy ten problem. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: [email protected].

Jeśli chcesz wymienić, anulować lub zwrócić swój prezent w postaci gwiazdy, wykonaj następujące kroki:

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić swój prezent, wyślij nam e-mail na [email protected]. Pamiętaj, aby zawrzeć w nim swój kod rejestracyjny i powód chęci wymiany. Gdy otrzymamy Twoje zgłoszenie, wyślemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Prawo do anulowania zamówienia

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, pobierz formularz (jako PDF), wypełnij formularz zwrotu online lub skontaktuj się z nami przez [email protected].

Po nazwaniu gwiazdy z OSR masz 14 dni na anulowane swojej rezerwacji bez konieczności podawania powodu. Termin odstąpienia od umowy wygasa 14 dni po otrzymaniu przez Ciebie prezentu w postaci gwiazdy.

Zwroty

Środki w ramach Twojego zamówienia zostaną C zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego powiadomienia, za pomocą tej samej metody płatności, która została przez Ciebie użyta podczas składania zamówienia. Nie naliczamy dodatkowych opłat za zwroty. Jeśli wybrana została przez Ciebie indywidualna (droższa) metoda dostawy niż standardowa, różnica między standardową a alternatywną metodą dostawy nie zostanie Ci zwrócona, co oznacza, że zwrócone koszty będą się różnić od tych, które zostały przez Ciebie poniesione.

Zwroty

Prezenty w postaci gwiazd powinny zostać zwrócone w stanie kompletnym, czyli nieużywane i w oryginalnym stanie, w jakim zostały Ci dostarczone. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz na własny koszt. Musisz zwrócić prezent w postaci gwiazdy w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.