關於

退貨政策&撤銷权

非常感謝您在Online Star Register上註冊!您的滿意是我們的首要任務。如果您對訂單不能完全滿意,我們願意為您解決這個問題。請通過 [email protected]與我們的客服人員聯繫。

如果您想更換、取消或退回您的OSR Gift Pack、OSR Gift Card或Online Star Gift,請按以下步驟操作:

更換

如果您想更換您的禮物,請發送電子郵件至[email protected]。郵件中请务必包含您的注册码和更換原因。收到您的要求後,我们会将退貨說明發給您。

撤銷權

如果您想撤銷,可以 下載表格 (PDF格式), 在線填寫撤銷表,或通過 [email protected]與我們聯繫。

用OSR命名一顆星星後,您有14天的時間來撤銷您的註冊而無需說明任何理由。在您收到您的OSR Gift Pack、OSR Gift Card或Online Star Gift後14天,撤銷期限將到期。

退款

您所支付的款項将在收到您的通知後14天内退還給您,与您購買時使用的付款方式相同。退款不收取額外費用。如果您選擇的是自定義(更昂貴)的運輸方式而不是標準交付方式,則標準交付方式和替代交付方式之間的的費用差額將不予退還,因此將扣取退款金額。

退貨

OSR Gift Pack或OSR Gift Card應以完整狀態退還,即未使用且處於交付給您的原始狀態。退貨的運費由您自己承擔。您需要在通知我們希望使用撤銷權後的14天内退還OSR Gift Pack或OSR Gift Card。