고객 서비스

반품 정책

Online Star Register에 등록해 주셔서 고맙습니다! 고객의 만족은 저희의 최우선 관심사입니다. 무슨 이유라도 주문에 완전히 만족하지 않는다면, 저희는 문제가 해결될 때까지 고객님께 기꺼이 협조할 것입니다.

저희에게 연락주세요

OSR 선물 팩, 온라인 별 선물, 또는 OSR 기프트 카드를 반품하고 싶다면, [email protected]에 연락하십시오. 고객님의 등록 코드와 반품 사유를 이메일에 포함하십시오. 여러분의 요청을 받는대로, 반품 지침을 보내드립니다.

반품

OSR로 별이 이름을 지은 후, 14일 내로 등록을 취소할 수 있습니다. 고객님의 희망에 따라서, 주문은 교환 및 환불될 수 있습니다.

OSR 선물 팩이나 OSR 기프트 카드는 완전하게, 사용되지 않은 채로 원래의 배송 상태로 반품되어야 합니다. 반품에 대한 배송 비용은 고객의 책임입니다.

환불

OSR 선물 팩이나 OSR 기프트 카드 반품이 승인되고, 고객이 교환을 원하지 않는다면, 주문 비용은 환불될 것입니다. 환불을 처리하는데 며칠 걸릴 수 있습니다. 일부 경우에는 신용 카드 정책에 따라서 더 길게 걸리기도 합니다.