Palautuskäytäntö ja peruuttamisoikeus

Kiitos paljon rekisteröitymisestäsi Online Star Registeriin! Tyytyväisyytesi on ensisijainen tavoitteemme. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, haluamme ratkaista asian sinun hyväksesi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Jos haluat vaihtaa, peruuttaa tai palauttaa Tähtilahjasi, ole hyvä ja toimi seuraavasti:

Vaihto

Jos haluat vaihtaa lahjaasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Muista sisällyttää mukaan rekisteröintikoodisi ja kerro syy vaihtopyyntöösi. Saatuamme pyyntösi lähetämme sinulle palautusohjeet.

Peruuttamisoikeus

Jos haluat peruuttaa, voit lataa lomake (PDF-muodossa), täytä peruutuslomake verkossa, tai ote meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Kun olet nimennyt tähden OSR:n kautta, sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa rekisteröintisi ilmoittamatta syytä. Peruutusaika loppuu 14 päivän kuluttua Tähtilahjan vastaanottamisesta.

Palautukset

Maksamasi summa palautetaan sinulle 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit ostokseesi. Palautuksista ei tule lisäkustannuksia. Jos olet valinnut mukautetun (kalliimman) lähetystavan kuin tavallinen toimitus, tavallisen toimituksen ja vaihtoehtoisen lähetystavan välistä kustannuseroa ei palauteta, joten se pidätetään palautetusta summasta.

Palautukset

Tähtilahja tulee palauttaa siinä kunnossa, jossa se on toimitettu sinulle, eli käyttämättömänä ja avaamattomana. Palautuksen toimituskulut ovat omalla kustannuksellasi. Sinun on palautettava Tähtilahja 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi käyttää peruutusoikeutta.