Müşteri Hizmetleri

İade politikası

Online Star Register’da kayıt yaptırdığınız için teşekkür ederiz! Sizin memnuniyetiniz bizim bir numaralı önceliğimizdir. Herhangi bir nedenden dolayı siparişinizden memnun değilseniz, bu sorunu çözmeyi başarana kadar sizinle işbirliği yapmaktan mutlu olacağız.

İletişim

OSR Hediye Paketi, Çevrimiçi Yıldız Hediyesi veya OSR Hediye Kartı’nızı iade etmek isterseniz, lütfen [email protected] ile iletişime geçin. Lütfen e-postada kayıt kodunuza ve iade nedenine yer verdiğinizden emin olun. Talebinizi aldığımızda, size iadeyle ilgili talimatları göndereceğiz.

İadeler

OSR ile bir yıldıza isim verdikten sonra, kaydınızı iptal etmek için 14 takvim gününüz bulunmaktadır. İsteğinize bağlı olarak, siparişiniz değiştirilebilir veya sipariş tutarı iade edilebilir.

OSR Hediye Paketi veya OSR Hediye Kartı tümüyle, kullanılmamış ve size teslim edilen hâliyle iade edilmelidir. İdelere ait gönderim giderleri tarafınıza aittir.

Para İadeleri

OSR Hediye Paketi veya OSR Hediye Kartı’nızın iadesini onaylamamızdan sonra, değişim seçeneğini kullanmamışsanız sipariş tutarınız iade edilecektir. Para iadesinin işlemden geçmesi birkaç günü bulabilir. Kredi kartınızın politikalarına bağlı olarak, tutarın iadesi daha uzun bir süre alabilir.