İade Politikası ve Fesih Hakkı

Online Star Register’da kayıt yaptırdığınız için çok teşekkür ederiz! Sizin memnuniyetiniz bizim bir numaralı önceliğimizdir. Siparişinizden tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, bunu düzeltmeyi arzu ederiz. Lütfen [email protected] adresinden müşteri hizmetleri birimimizle iletişime geçin

OSR Hediye Paketi, OSR Hediye Kartı veya Çevrim İçi Yıldız Hediyesi’ni değiştirmek, iptal etmek veya iade etmek istemeniz durumunda lütfen aşaıdaki adımları takip edin:

Değişimler

Hediyenizi değiştirmek istiyorsanız lütfen [email protected] adresine bir e-posta gönderin. Lütfen e-postada kayıt kodunuza ve değişim talebinizin nedenine yer verdiğinizden emin olun. Talebinizi aldığımızda, size iadeyle ilgili talimatları göndereceğiz.

Fesih Hakkı

Satış sözleşmesini feshetmek istiyorsanız formu indirebilir (PDF olarak), fesih formunu çevrim içi doldurabilir veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

OSR’de bir yıldıza isim verdikten sonra, satış sözleşmesini herhangi bir neden belirtmeden feshetmek için 14 gününüz bulunmaktadır. Fesih süresi OSR Hediye Paketi, OSR Hediye Kartı veya Çevrim İçi Yıldız Hediyesi’ni almanızdan 14 gün sonra sona erer.

Para İadeleri

Ödemiş bulunduğunuz tutar bildiriminiz alındıktan sonraki 14 gün zarfında, siparişiniz için kullanmış olduğunuz aynı ödeme yöntemiyle iade edilecektir. İade işlemlerinde herhangi bir ek ücretlendirme bulunmamaktadır. Standart teslimattan farklı, özel (daha pahalı) bir teslimat şekli seçtiyseniz, standart teslimatla ilgili alternatif teslimat metodu arasındaki maliyet farkı iade edilmeyecek ve dolayısıyla bu tutar iade edilecek tutara dâhil edilmeyecektir.

Ürün İadeleri

OSR Hediye Paketi veya OSR Hediye Kartı tam olarak, yani size teslim edilen şekliyle, kullanılmamış olarak ve orijinal durumunda iade edilmelidir. Ürün iadelerine ait gönderim giderleri tarafınıza aittir. OSR Hediye Paketi’ni veya OSR Hediye Kartı’nı fesih hakkınızı kullanmayı arzu ettiğinizi bize bildirdikten sonraki 14 gün zarfında iade etmeniz gerekmektedir.