Kundtjänst

Returpolicy

Tack för att du registrerar dig på Online Star Register! Att du är nöjd är vår högsta prioritet. Om du av någon anledning inte är nöjd så reder vi ut det med dig på bästa möjliga sätt.

Kontakta oss

Om du vill returnera ditt OSR-Gåvopaket, Online-Stjärngåva eller OSR-Presentkort, vänligen skriv till [email protected]. Var vänlig att inkludera din registreringskod och anledningen till att du returnerar varan i mailet. När vi tar emot er begäran skickar vi returinstruktionerna.

Returer

Efter att du namngivit stjärnan med OSR har du 14 kalenderdagar på dig att avbryta registreringen. Beroende på dina önskemål kan din order bytas eller återbetalas.

OSR-Gåvopaketet eller OSR-Presentkortet skall returneras helt, oanvänt och i samma skicka som då det mottogs. Kostnaden för returer står ni för.

Återbetalning

Efter vi godkänt returen av OSR-Gåvopaketet eller OSR-presentkortet, återbetalas beloppet, om du inte har valt ett byte. Att genomföra återbetalningen kan ta några dagar. I vissa fall kan det ta längre tid beroende på ditt kreditkorts policy.