Kundeservice

Retturrett

Takk for at du registrerte deg i Online Star Register! Tilfredsstillelsen din er vår største prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med ordren din av en eller annen grunn, jobber vi gjerne med deg til vi klarer å løse problemet.

Kontakt oss

Dersom du ønsker å returnere OSR Gavepakken, Online Stjernegaven eller OSR Gavekortet ditt, vennligst kontakt [email protected]. Vennligst forsikre deg om at du inkluderer registreringskoden din og grunnen for returen i e-posten. Ved mottak av forespørselen din, vil vi sende deg returinstruksjonene.

Returer

Etter å ha navngitt en stjerne med OSR, har du 14 kalenderdager til å kansellere registreringen. Avhengig av ønskene dine, kan ordren din bli utvekslet, eller beløpet kan bli refundert.

OSR Gavepakken eller OSR Gavekortet bør returneres i fullstendig, ubrukt, og i sin leveringstilstand. Fraktkostnadene til returer er på din bekostning.

Refunderinger

Etter vi godkjenner returen av din OSR Gavepakke eller OSR Gavekort, vil beløpet bli refundert, dersom du ikke har valgt en utveksling. Behandlingen av refunderingen kan ta et par dager. I enkelte tilfeller kan det ta lengre tid, avhengig av retningslinjene til kredittkortet ditt.