Servizio Clienti

Politica di Restituzione

Grazie per esserti registrato su Online Star Register! La tua soddisfazione è la nostra prima priorità. Se non dovessi essere completamente soddisfatto del tuo ordine per una qualsiasi ragione, saremmo lieti di fare del nostro meglio per risolvere il problema.

Contattaci

Se desideri restituire il tuo Pacchetto Regalo OSR, l’Online Star Gift o la Card Regalo OSR, ti preghiamo di contattare [email protected]. Per favore, assicurati di specificare il tuo codice di registrazione e la ragione della restituzione nell’e-mail. Non appena riceveremo la richiesta, ti invieremo le istruzioni per la restituzione.

Restituzioni

Dopo aver regalato una stella con OSR, hai 14 giorni lavorativi per annullare la registrazione. In base alla tua volontà, puoi scegliere se cambiare l’ordine o se ricevere un rimborso dell’importo.

Il Pacchetto Regalo OSR o la Card Regalo OSR devono essere restituiti integralmente, devono essere inutilizzati e alle condizioni della consegna. I costi di spedizione per le restituzioni sono a carico del cliente.

Rimborsi

Dopo aver approvato la restituzione del tuo Pacchetto Regalo OSR o della Card Regalo OSR, l’importo dell’ordine sarà rimborsato nel caso in cui non avessi richiesto un cambio. L’elaborazione del rimborso può richiedere un paio di giorni. In alcuni casi potrebbe volerci di più, a seconda delle politiche a cui è soggetta la tua Carta di Credito.