Service client

Informations d’expédition

Expédition internationale le jour de la commande

L’Online Star Register vous propose l’expédition mondiale. Les jours ouvrés, vos commandes de coffret cadeau OSR seront envoyées le même jour.

Veuillez vous assurer que l’adresse que vous utilisez est correcte. Après votre commande, vous pourrez vérifier l’e-mail de confirmation. Si vous trouvez une erreur, veuillez vous connecter à votre compte client avec votre adresse e-mail personnelle et le mot de passe qui vous a été envoyé dans votre e-mail de confirmation de commande. Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez apporter des changements à votre commande.

Envoi par courrier ordinaire, rentre dans votre boîte aux lettres

Le coffret cadeau OSR rentre dans votre boîte aux lettres, vous n’aurez même pas à être chez vous pour le réceptionner. Les services de livraison classiques n’offrent pas de date exacte pour la livraison, ni de suivi. Les délais de livraison indiqués sur notre site web sont des dates cibles, qui sont respectées dans 95 % des cas. Pour voir la moyenne de temps de livraison pour chaque pays, veuillez consulter cette fiche (PDF). Cependant, notre cadeau de luxe Super Star comprend un numéro de suivi et une livraison personnelle à votre porte.

Expédition rapide avec UPS

Si vous souhaitez recevoir votre Cadeau Étoile dans un délai de 48 heures les jours ouvrables, vous pouvez opter pour un envoi par UPS. Cette option est assortie de frais supplémentaires, qui dépendent du pays de destination. Veuillez noter que certains pays appliquent des frais de douane/d’importation. Dans les pays où la poste régulière est moins fiable, l’expédition par UPS est fortement recommandée. Le service de suivi et de localisation est également inclus.

Livraison instantanée du cadeau d’étoile en ligne

Besoin d’un cadeau de dernière minute ? Alors commandez le cadeau d’étoile en ligne, un cadeau numérique entièrement personnalisé qui vous est livré immédiatement.