Service client

Informations d’expédition

Expédition internationale le jour de la commande

L’Online Star Register vous propose l’expédition mondiale. Les jours ouvrés, vos commandes de coffret cadeau OSR seront envoyées le même jour. Si vous souhaitez que le coffret cadeau soit livré à une date spécifique, vous pouvez choisir la date dans notre formulaire de commande.

Veuillez vous assurer que l’adresse que vous utilisez est correcte. Après votre commande, vous pourrez vérifier l’e-mail de confirmation. Si vous trouvez une erreur, veuillez vous connecter à votre compte client avec votre adresse e-mail personnelle et le mot de passe qui vous a été envoyé dans votre e-mail de confirmation de commande. Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez apporter des changements à votre commande.

Expédition GRATUITE par poste normale

Notre option d’expédition normale est complètement GRATUITE ! Le coffret cadeau OSR rentre dans votre boîte aux lettres, vous n’aurez même pas à être chez vous pour le réceptionner. Les services de livraison classiques n’offrent pas de date exacte pour la livraison, ni de suivi. La date d’expédition que vous choisissez sur votre formulaire de commande est la date cible, qui est atteinte dans 95 % des cas. Pour voir la moyenne de temps de livraison pour chaque pays, veuillez consulter cette fiche (PDF).

Expédition rapide avec UPS

Si vous souhaitez recevoir votre coffret cadeau de façon garantie en 48 heures, vous pouvez choisir UPS. Cette option coûte plus cher, en fonction du pays de destination. Dans les pays où les services postaux normaux sont moins fiables, l’expédition par UPS est fortement recommandée. Le suivi du colis est également inclus.

Livraison instantanée du cadeau d’étoile en ligne

Besoin d’un cadeau de dernière minute ? Alors commandez le cadeau d’étoile en ligne, un cadeau numérique entièrement personnalisé qui vous est livré immédiatement.