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Devoluções
Após dar um nome a uma estrela com o OSR, tem 14 dias para cancelar o seu registo. Consoante o que desejar, a sua encomenda pode ser trocada ou o valor da encomenda reembolsado.
O Pacote Prenda OSR ou o Cartão Prenda OSR devem ser devolvidos por completo, sem terem sido utilizados e no estado em que foram entregues. Os custos de envio para devoluções ficam a seu cargo.
Reembolsos
Após aprovação da devolução do seu Pacote Prenda OSR ou Cartão Prenda OSR, o total da encomenda irá ser reembolsado, caso não tenha optado por uma troca. Processar o reembolso pode demorar dois dias. Em alguns casos, pode demorar mais, dependendo da política do seu cartão de crédito.