Kundeservice

Returret

Tak for din tilmelding hos Online Star Register! Din tilfredshed er vores første prioritet. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre af enhver grund, vil vi være glade for at arbejde sammen med dig, indtil vi er i stand til at løse problemet.

Kontakt os

Hvis du gerne vil returnere din OSR Gavepakke, Online Stjerne gave, eller dit OSR Gavekort, bedes du kontakte [email protected]. Sørg for at inkludere din registreringskode og årsagen til at du returnerer din ordre i e-mailen. Efter modtagelse af din anmodning, sender vi dig instruktioner til returnering af ordren.

Returnering

Efter at have navngivet en stjerne med OSR har du 14 kalenderdage til at annullere registreringen. Alt afhængigt af dine ønsker, kan din ordre blive ombyttet eller ordrebeløbet kan blive refunderet.

OSR Gavepakken eller OSR Gavekortet skal returneres helt, ubrugt og i sin tilstand ved levering. Leveringsomkostningerne for returnering er på din egen bekostning.

Tilbagebetalinger

Når vi har godkendt returnering af din OSR Gavepakke eller dit OSR Gavekort, vil ordrebeløbet blive refunderet, såfremt du ikke har valgt en ombytning. Behandlingen af tilbagebetalinger kan tage et par dage. I nogle tilfælde kan det tage længere tid, afhængig af din kreditkort politik.