{"id":134082,"date":"2020-07-20T20:47:39","date_gmt":"2020-07-20T18:47:39","guid":{"rendered":"https:\/\/osr.org\/?page_id=134082"},"modified":"2023-05-23T13:47:16","modified_gmt":"2023-05-23T11:47:16","slug":"politica-de-devolucao-direito-de-desistencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/osr.org\/pt\/politica-de-devolucao-direito-de-desistencia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o & Direito de Desist\u00eancia"},"content":{"rendered":"

Muito obrigado por se registar no Online Star Register! A sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa principal prioridade. Caso n\u00e3o esteja completamente satisfeito com a sua encomenda, gostar\u00edamos de resolver o problema. Entre, por favor, em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente atrav\u00e9s do contacto help@osr.org.<\/strong><\/p>\n

Caso pretenda trocar, cancelar ou devolver o seu Presente Estrela, siga estes passos:<\/p>\n

Trocas<\/h3>\n

Se desejar trocar o seu presente, envie um e-mail para help@osr.org. N\u00e3o se esque\u00e7a de incluir o seu c\u00f3digo de registo e o motivo para o pedido de troca. Ap\u00f3s receber o seu pedido, enviaremos as instru\u00e7\u00f5es respeitantes a devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Direito de Desist\u00eancia<\/h3>\n

Se pretender desistir, pode descarregar o formul\u00e1rio<\/a> (como PDF), preencher o formul\u00e1rio online de desist\u00eancia<\/a>, ou contactar-nos em help@osr.org.<\/p>\n

Ap\u00f3s dar o nome a uma estrela com a OSR, tem 14 dias para desistir do seu registo sem especificar qualquer motivo. O prazo de retrata\u00e7\u00e3o expira 14 dias ap\u00f3s ter recebido o seu Presente Estrela.<\/p>\n

Reembolso<\/h3>\n

O valor que pagou ser\u00e1 reembolsado num prazo de 14 dias ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento que utilizou na sua compra. N\u00e3o h\u00e1 taxas adicionais em caso de reembolso. Se optou por um m\u00e9todo de envio personalizado (mais caro) e n\u00e3o pela entrega normal, a diferen\u00e7a de custo entre um m\u00e9todo e o outro n\u00e3o ser\u00e1 reembolsada e, como tal, ir\u00e1 refletir-se na quantia reembolsada.<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

O Presente Estrela deve ser devolvido no seu estado completo. Isto significa que n\u00e3o deve ter sido utilizado e deve estar no estado original em que lhe foi entregue. Os portes de envio para a devolu\u00e7\u00e3o devem ser suportados por si. Deve devolver o Presente Estrela no prazo de 14 dias ap\u00f3s informar-nos da sua vontade de exercer o direito \u00e0 retrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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