{"id":134098,"date":"2020-07-20T21:14:21","date_gmt":"2020-07-20T19:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/osr.org\/?page_id=134098"},"modified":"2023-05-23T13:49:09","modified_gmt":"2023-05-23T11:49:09","slug":"politica-de-devolucao-direito-de-retirada","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/osr.org\/pt-br\/politica-de-devolucao-direito-de-retirada\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e direito de retirada"},"content":{"rendered":"

Muito obrigado pelo seu registro na Online Star Register! Sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 nossa prioridade n\u00famero um. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja completamente satisfeito com seu pedido, gostar\u00edamos de resolver o problema para voc\u00ea. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente via help@osr.org.<\/strong><\/p>\n

Caso pretenda trocar, cancelar ou devolver o seu Presente Estelar, siga os seguintes passos:<\/p>\n

Trocas<\/h3>\n

Se queira seu presente, envie um e-mail para help@osr.org. Certifique-se de incluir seu c\u00f3digo de registro e o motivo da sua solicita\u00e7\u00e3o de troca. Ap\u00f3s receber sua solicita\u00e7\u00e3o, enviaremos as instru\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Direito de retirada<\/h3>\n

Se quiser se retirar, voc\u00ea pode baixar o formul\u00e1rio<\/a> (em PDF), preencher o formul\u00e1rio de retirada on-line<\/a> ou entrar em contato conosco em help@osr.org.<\/p>\n

Depois de nomear uma estrela com a OSR, voc\u00ea tem 14 dias para retirar seu registro sem especificar nenhum motivo. O prazo para desist\u00eancia expira 14 dias ap\u00f3s voc\u00ea receber seu Presente Estelar.<\/p>\n

Reembolsos<\/h3>\n

O valor pago ser\u00e1 reembolsado em at\u00e9 14 dias ap\u00f3s o recebimento da notifica\u00e7\u00e3o, com o mesmo m\u00e9todo de pagamento usado para sua compra. N\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7as adicionais para reembolsos. Se voc\u00ea optou por um m\u00e9todo de envio personalizado (mais caro) do que a entrega padr\u00e3o, a diferen\u00e7a de custos entre a entrega padr\u00e3o e o m\u00e9todo de envio alternativo n\u00e3o ser\u00e1 reembolsada e, portanto, ficar\u00e1 retida no valor reembolsado.<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

O Presente Estelar deve ser devolvido em estado completo, o que significa n\u00e3o utilizado e no estado original em que foi entregue a voc\u00ea. Os custos de envio para devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o por sua conta. Voc\u00ea precisa devolver o Presente Estelar dentro de 14 dias ap\u00f3s nos notificar sobre seu desejo de usar o direito de desist\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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