{"id":3124,"date":"2015-11-17T15:20:40","date_gmt":"2015-11-17T13:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/osr.org\/fr\/?page_id=3124"},"modified":"2015-12-19T11:45:59","modified_gmt":"2015-12-19T09:45:59","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/osr.org\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p><strong>Merci pour votre enregistrement \u00e0 l&rsquo;Online Star Register\u00a0! Votre satisfaction est notre principale priorit\u00e9. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait pour une raison quelconque, nous vous aiderons \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/strong><\/p>\n<h3>Nous contacter<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez renvoyer un coffret cadeau, un Cadeau d&rsquo;\u00e9toile en ligne, ou une carte cadeau OSR, veuillez contacter <a href=\"mailto:help@osr.org\">help@osr.org<\/a>. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;inclure votre code d&rsquo;enregistrement et la raison de votre renvoi dans l&rsquo;e-mail. \u00c0 la r\u00e9ception de votre demande, nous vous enverrons des instructions de renvoi.<\/p>\n<h3>Renvois<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s avoir nomm\u00e9 une \u00e9toile avec OSR, vous disposez de quatorze jours calendaires pour annuler l&rsquo;enregistrement. Selon vos souhaits, votre commande peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9e, ou le montant peut vous \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n<p>Le coffret cadeau OSR et la carte cadeau OSR devront \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur int\u00e9gralit\u00e9, non utilis\u00e9s, et dans leur \u00e9tat de livraison. Les frais de port pour les renvois sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<h3>Remboursements<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s que nous ayons approuv\u00e9 le renvoi de votre coffret cadeau OSR ou de votre carte cadeau OSR, le montant de la commande sera rembours\u00e9, si vous n&rsquo;avez pas opt\u00e9 pour un \u00e9change. Le traitement du remboursement peut prendre quelques jours. Dans certains cas cela peut prendre plus de temps, selon les politiques de votre carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Merci pour votre enregistrement \u00e0 l&rsquo;Online Star Register\u00a0! Votre satisfaction est notre principale priorit\u00e9. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait pour une raison quelconque, nous vous aiderons \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Nous contacter Si vous souhaitez renvoyer un coffret cadeau, un Cadeau d&rsquo;\u00e9toile en ligne, ou une carte cadeau OSR, veuillez contacter help@osr.org. 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