{"id":134025,"date":"2020-07-20T15:20:47","date_gmt":"2020-07-20T13:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/osr.org\/?page_id=134025"},"modified":"2023-05-23T11:54:08","modified_gmt":"2023-05-23T09:54:08","slug":"rueckgaberecht-widerrufsrecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/osr.org\/de\/rueckgaberecht-widerrufsrecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht &#038; Widerrufsrecht"},"content":{"rendered":"<p><strong> Vielen Dank f\u00fcr Ihre Registrierung im Online Star Register! Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, k\u00fcmmern wir uns darum. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice \u00fcber help@osr.org.<\/strong><\/p>\n<p>Falls Sie Ihr Sterngeschenk umtauschen, stornieren oder zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n<h3 id=\"hd_4il6h7oew\">Umtausch<\/h3>\n<p>M\u00f6chten Sie Ihr Geschenk umtauschen, dann schicken Sie bitte eine E-Mail an help@osr.org. Bitte geben Sie Ihren Registrierungscode und den Grund f\u00fcr Ihre Umtauschanfrage an. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen die Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/p>\n<h3 id=\"hd_w2416biii\">Widerrufsrecht<\/h3>\n<p>W\u00fcnschen Sie ein R\u00fccktrittsrecht <a href=\"https:\/\/osr.org\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/DE-Withdrawal-Form.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" download=\"Withdrawal-Form.pdf\">downloaden Sie das Formular<\/a> (als PDF), <a href=\"https:\/\/osr.org\/de\/widerrufsformular\/\">f\u00fcllen Sie das Widerrufsformular online aus<\/a>, oder kontaktieren Sie unshelp@osr.org.<\/p>\n<p>Nach der Benennung eines Sterns mit OSR haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Registrierung ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen. Die Widerrufsfrist gilt 14 Tage lang, nachdem Sie Ihr OSR-Geschenkpaket, Ihre OSR-Geschenkkarte oder Ihr Online-Star-Geschenk bekommen haben.<\/p>\n<h3 id=\"hd_z1vd5pwnt\">Erstattungen<\/h3>\n<p>Der von Ihnen gezahlte Betrag wird Ihnen binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung mit derselben Zahlungsmethode erstattet, die Sie auch f\u00fcr Ihren Einkauf verwendet haben. F\u00fcr R\u00fcckerstattungen fallen keine zus\u00e4tzlichen Kosten an. Wenn Sie sich f\u00fcr eine individuelle (teurere) Versandmethode und nicht die Standardversandmethode entschieden haben, wird die Kostendifferenz zwischen der Standardversandmethode und der alternativen Versandmethode nicht erstattet, sondern auf den erstatteten Betrag einbehalten.<\/p>\n<h3 id=\"hd_i95v456vt\">R\u00fccksendungen<\/h3>\n<p>Das Sterngeschenk sollte vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgegeben werden, d. h. unbenutzt und im Originalzustand sein, in dem es Ihnen geliefert worden ist. Die Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen gehen zu Ihren Lasten. Sie m\u00fcssen das Sterngeschenk innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden, nachdem Sie uns \u00fcber Ihren Wunsch informiert haben, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihre Registrierung im Online Star Register! Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, k\u00fcmmern wir uns darum. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice \u00fcber help@osr.org. 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